Opérateur clé de l’aide à l’amélioration de l’habitat sur le Département de la Réunion depuis quatre années, la SPLAR a souhaité dès 2016, s'investir d’avantage auprès des personnes fragilisées avec la mise en place d’une Régie d’intervention, impliquant tout un dispositif technique mais également administratif dédié pour un traitement accéléré, en parallèle du dispositif existant.
Tout en s’inscrivant en parallèle du dispositif existant, la Régie d’urgence de la SPL Avenir Réunion est une cellule autonome disposant de son Coordinateur de Travaux et Assistante Administrative dédiée. Cette cellule dispose à ce jour de ses propres locaux et de ses propres circuits et formulaires accélérés en interne avec une forte implication des outils informatique de dématérialisation.
En matière de mise en œuvre, la SPL Avenir Réunion s’est dotée de deux équipes d’ouvriers itinérants et autonomes en équipements et un réseau de fournisseurs locaux disposant des matériaux adaptés à l’amélioration légère de l’habitat.
A ce jour, dès la demande justifiée par des prescripteurs (strictement) identifiés (corps médical, clinique et institutions agréées), un ménage hospitalisé ou ayant été hospitalisé durant les douze derniers mois peut bénéficier d’une aide du Département visant à permettre son retour au domicile (raccourcir ainsi son séjour en hospitalisation) ou améliorer son confort de vie à domicile (pièces inaccessibles en fauteuil roulant, baignoire à enjamber…).
Dès réception d’une demande sur feuillet spécial (formulaire dédié aux travaux d’urgences – Régie) les services de la SPL Avenir Réunion mettent en œuvre une procédure spécifique afin d’assurer un contrôle d’éligibilité, visite et instruction de subvention sous 7 jours, pour une réalisation de travaux exécutés sous 15 jours à compter de la validation d’éligibilité de la demande.
Nous répondons dès lors aux urgences de la vie de nos publics les plus vulnérables, souvent âgés et/ou porteurs de handicaps.